In unserer Forschung erleben wir immer wieder, dass Konsumentenbedürfnisse und Shopperbedürfnisse häufig nicht übereinstimmen. Doch woher kommt dieser Unterschied? Wie gelingt es Ihrem PoS bzw. Ihrem Produkt am PoS die unbewussten Motive anzusprechen, so dass der Shopper dem Kaufreiz bei aller Vernunft einfach nicht mehr widerstehen kann? Was hält den Shopper davon ab, Ihre Produkte zu erwerben?
Wir liefern Ihnen mit dem PoS Comprehender Antworten auf diese Fragen und analysieren alle relevanten Einflussfaktoren auf die Kaufbereitschaft Ihrer Kunden.
- Wird Ihr PoS den Erwartungen der Shopper gerecht?
- Decken sich die Erwartungen an den PoS mit dem tatsächlichem Erleben?
- Sind Ihre Produkte am PoS leicht auffindbar und fallen Sie auch auf, wenn der Kauf nicht beabsichtigt war?
- Entspricht die Sortierung Ihrer Produkte der intuitiven Kategorisierung des Shoppers?
- Wie kann die Ansprache verschiedener Konsumententypen direkt am PoS verbessert werden?
Vorteile PoS Comprehender
- PoS Comprehender versteht sich als Methodenbaukasten und bietet damit facettenreiche Kombinationsmöglichkeiten, um adäquat Ihre individuellen Fragestellungen zu beantworten.
- Durch die umfassende Analyse des Erlebens und Verhaltens der Shopper direkt am PoS, werden Produktverwechslungen nahezu ausgeschlossen.
- Durch die Befragung der Shopper in der unmittelbaren Kauf- bzw. Nutzungssituation am PoS wird das direkte atmospärische Erleben erfasst - ohne sozial erwünschtes Verhalten oder Nachentscheidungskonflikte wie in retrospektiven Befragungen.
- Die situationspezifisch, spontan ablaufenden Verhaltensweisen lassen Rückschlüsse auf verdeckte Motive und Einstellungen besser zu, als dies in Befragungen außerhalb der Situation möglich ist.
- Dadurch wird die Einleitung gezielter Optimierungsschritte für den gesamten PoS oder die Produktpräsentation ermöglicht - auch im Vergleich zum Wettbewerb.
Einsatzmöglichkeiten PoS Comprehender
- Komplette Einkaufs- oder Nutzungsstätten, wie Supermärkte, Drogerien etc. (z.B. Atmosphäre, Orientierung, Präsentation)
- Details der Einkaufs- oder Nutzungsstätten (z.B. Beschilderung, Farbgestaltung, Wegeführung)
- Wahrnehmung einzelner Marken und Produkte innerhalb der Einkaufsstätten (z.B. Aufmerksamkeit, Auffindbarkeit, Präsentation)
- Auswirkungen von experimentellen Bedingungen, z.B. von innovativen Verkaufselementen oder der Variation von Beleuchtung, Duft und Hintergrundmusik
Gerne stehen wir Ihnen auch zur Verfügung, wenn es darum geht, herauszufinden, wie das gekaufte Produkt in der direkten Konsumsituation erlebt wird - damit aus Erstkäufern Stammkunden werden.
